¿Qué es el merchandising?
Básicamente el merchandising es el correcto manejo de exhibición que se le da a un producto o servicio en
un punto de venta ya sea físico u online para promover los mismos.
Objetivo del merchandising:
a- Que el producto/servicio llame la atención
b- Ventas
c- Generar clientes nuevos
Hay varios aspectos a tener en cuenta en el merchandising :
1- ¿Nuestra empresa maneja mercadeo offline/online o los dos?
2- ¿Qué tipo de producto o servicio ofrecemos?
– Qué tipo de necesidad cubre nuestro P/S, con esto podríamos determinar la exhibición y material
adecuados /muestras/degustaciones/dummy/cuantas líneas tenemos, cuál su anchura y
profundidad/ cuál sería la social media más determinante/ línea de diseño/qué
tipo de empaque utilizaríamos de vidrio de plástico/fibra/color/manejamos logo/logotipo/etc.
3- ¿Quién es y cuáles son las características de nuestro cliente objetivo?
– Podríamos determinar si estamos manejando los colores adecuados /promociones/servicio/cuál sería la mejor alternativa de social media/etc.
4- ¿Qué tipo de empaque y embalaje maneja nuestro producto?
– El empaque nos podría servir de exhibidor (hablador)
5- ¿Qué clase de servicio es?
– Nos ayuda a determinar el color/mezcla de la social media/que se va a decir/qué tipo de
publicidad necesitamos/cuál sería la página web más adecuada/etc.
6- ¿Necesitamos algún material POP?
7- ¿Qué participación tenemos en el mercado?
– Nos ayudaría para hacer mejores negociaciones y en un área física de ventas (supermercado/tienda) tendríamos mayor participación.
Estos son algunos de tantos puntos a tener en cuenta, antes de determinar toda la acción alrededor de
nuestro producto o servicio. Debemos recordar que cuándo nuestro producto está en el stand de un
supermercado o en una tienda especializada (visualización) esta “solo” es nuestro actor principal y él debe generar la atención a ese cliente que pasa cerca de él, por esta razón todo lo que se haga en ese ambiente debe ser estratégicamente bien analizado, y bien puesto en escena. Igualmente si es un servicio los mensajes deben ser claros, fotos grandes y bien tomadas, redondeadas, colores vivos y un web amigable y fácil de navegar.
Bueno amig@s en mi próximo blog les hablare de lo que debemos hacer y no hacer en la exhibición de
nuestros productos/servicios.